プライバシーポリシー

1. はじめに

Sumosoft Inc.（Kazokusとして事業を行う「当社」「私たち」「私たちの」）は、マルチテナントコミュニティ管理プラットフォームであるKazokusプラットフォーム（「サービス」）を運営しています。このプライバシーポリシーは、サービスをご利用いただく際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。

サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに従った情報の収集と使用に同意したものとみなされます。このプライバシーポリシーの条項に同意されない場合は、サービスにアクセスまたは使用しないでください。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

以下の場合に、お客様が自発的に提供する情報を収集します：

• アカウントの作成（氏名、メールアドレス、パスワード）
• 組織またはコミュニティの作成・管理
• ユーザープロフィールの完成（プロフィール写真、自己紹介、所在地）
• コンテンツの投稿（フォーラム投稿、記事、イベント一覧、マーケットプレイス出品）
• 他のユーザーまたは当社とのコミュニケーション
• プラットフォームを通じた購入または支払い処理
• ニュースレターまたはマーケティングコミュニケーションの購読
• アンケート、コンテスト、プロモーションへの参加

2.2 自動的に収集される情報

サービスにアクセスする際、以下の情報を自動的に収集する場合があります：

• デバイス情報（デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類）
• ログデータ（IPアドレス、アクセス時間、閲覧したページ、参照元URL）
• 利用データ（使用した機能、インタラクション、ページ滞在時間）
• 位置データ（IPアドレスに基づく一般的な地理レベル）
• Cookieおよび類似の追跡技術（第6項を参照）

2.3 支払い情報

サービスを通じて購入を行う場合、支払い処理は当社の第三者支払い処理業者であるStripeによって処理されます。当社はお客様の完全なクレジットカード番号を保存したり、アクセスしたりすることはありません。取引記録と不正防止のため、カードの下4桁、カードの種類、請求先住所などの限定的な情報をStripeから受け取る場合があります。

3. 情報の使用方法

収集した情報は以下の目的で使用します：

• サービスの提供、維持、改善
• アカウントの作成と管理
• 取引の処理と関連情報の送信
• 技術的な通知、更新、セキュリティアラート、サポートメッセージの送信
• コメント、質問、カスタマーサービスリクエストへの対応
• 製品、サービス、オファー、イベントに関するコミュニケーション
• サービスに関連するトレンド、使用状況、活動の監視と分析
• 不正取引およびその他の違法行為の検出、調査、防止
• サービス上での体験のパーソナライズと改善
• 法的義務の遵守

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために適切な技術的および組織的対策を講じています。これらの対策には以下が含まれます：

• SSL/TLSを使用した転送中のデータの暗号化
• 保存時の機密データの暗号化
• 定期的なセキュリティ評価と監視
• 個人データを閲覧できる者を制限するアクセス制御
• 安全なパスワードハッシュ化

ただし、インターネット経由の送信方法や電子ストレージは100%安全ではありません。当社はお客様の個人情報を保護するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

6. Cookieと追跡技術

当社は、サービス上でのお客様の活動に関する情報を収集・追跡するためにCookieおよび類似の追跡技術を使用しています。Cookieはお客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。

使用するCookieの種類：

• 必須Cookie： サービスが正常に機能するために必要です（例：認証、セキュリティ）。
• 機能Cookie： パーソナライズされた機能を有効にし、お客様の設定を記憶します。
• 分析Cookie： ユーザーがサービスとどのようにやり取りしているかを理解し、改善するのに役立ちます。

ブラウザに、すべてのCookieを拒否するか、Cookieが送信される際に通知するよう指示することができます。ただし、Cookieを受け入れない場合、サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

7. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である間、またはサービスを提供するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。また、以下の目的のために必要な範囲で情報を保持・使用します：

• 法的義務の遵守
• 紛争の解決
• 契約の執行
• 不正行為または違法行為からの保護

アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせください。一部の情報はバックアップシステムに一定期間保持される場合があり、また法律で義務付けられている特定の情報は保持される場合があることにご注意ください。

8. お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります：

• アクセス： 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求できます。
• 訂正： 不正確または不完全な情報の訂正を要求できます。
• 削除： 一定の例外を除き、お客様の個人情報の削除を要求できます。
• データポータビリティ： 構造化された一般的に使用される形式でデータのコピーを要求できます。
• マーケティングのオプトアウト： メール内の「購読解除」リンクをクリックするか、お問い合わせいただくことで、いつでもマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトできます。
• 同意の撤回： 同意に依存している場合、いつでも同意を撤回できます。

これらの権利を行使するには、[email protected]までお問い合わせください。適用法に従い、合理的な期間内にご要求に対応いたします。

9. 子供のプライバシー

サービスは16歳未満の個人を対象としていません。当社は16歳未満の子供から故意に個人情報を収集しません。16歳未満の子供が当社に個人情報を提供したことが判明した場合、その情報を削除する措置を講じます。16歳未満の子供が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、お問い合わせください。

10. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、データ保護法が異なる可能性のある、お客様の州、都道府県、国、またはその他の政府管轄区域外のコンピューターに転送され、維持される場合があります。米国外にお住まいの方が当社に情報を提供することを選択された場合、当社はデータを米国に転送し、そこで処理することにご注意ください。

サービスを使用することにより、お客様は、当社または当社のサービスプロバイダーが事業を行う米国およびその他の国における情報の転送、処理、保存に同意したものとみなされます。

11. 第三者サービス

サービスには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。アクセスする第三者サービスのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

当社が使用する主な第三者サービスには以下が含まれます：

• Stripe： 支払い処理用。 Stripeのプライバシーポリシー.
• Cloudflare： コンテンツ配信とセキュリティ用。 Cloudflareのプライバシーポリシー.

12. このプライバシーポリシーの変更

当社は、随時このプライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

重要な変更については、変更が有効になる前に、メールまたはサービス上の通知でお知らせする場合があります。